Modalités de commande

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il suffit de vous connecter en cliquant sur « Identifiez vous » en haut de la page d’accueil puis de rentrer vos identifiants dans « déjà inscrit ».
Si vous n’avez encore de compte, il faudra en créer un en cliquant sur « Identifiez vous » puis « Créer votre compte »

Quels modes de règlements sont acceptés ?

Le paiement de votre commande sur notre site s’effectue soit :
– par PAYPAL
– par CB, VISA ou MASTERCARD

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La transaction est totalement sécurisée par notre partenaire bancaire qui utilise la technologie de cryptage « SSL ». Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur Internet et ne sont pas visibles par le site lesnaturelles-mbc.com. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il vous est demandé de les fournir à chacun de vos achats.
– par chèque. Votre commande sera alors traitée dès réception de votre chèque par nos services.

Quels sont les coûts et modalités de livraison ?

Les frais de traitement et d’expédition de votre commande s’élèvent à 7 €.
Les produits disponibles sont livrables en France Métropolitaine.
Votre commande sera livrée en boîte aux lettres à votre domicile ou à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine, par le service Colissimo de Coliposte.
Le délai moyen de livraison est de 10 jours, sauf éventuels retards de notre prestataire, et indépendants de notre volonté.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires pour nous annuler votre commande et demander un remboursement.
Pour nous formuler votre souhait de rétractation vous pouvez utiliser le formulaire mis à votre disposition : Formulaire de retractation.

Conditions de retour

Vous devez nous renvoyer les produits commandés dans leur emballage d’origine, sans qu’ils aient été descellés, ni ouverts, ni entamés.
Votre colis doit nous parvenir par colissimo ou par tout autre moyen, à l’adresse suivante :
MAELLA BEAUTE CONSEIL
3 boulevard des Valendons
21 300 CHENOVE

Les frais de retour restent à votre charge.
Sous réserve du respect des conditions précitées, la société MAELLA BEAUTE CONSEIL procèdera au remboursement de l’intégralité des produits retournés et des frais de port initiaux correspondants à ces produits dans un délai de 14 jours à réception du colis de retour.